HOME PROFIL YDELSER REFERENCER KONTAKT LOGIN
 

  Fiskehandlere kastede sig ud i humoren


En flok fiskehandlere i Seattle, U.S.A. var trætte af at gå på arbejde. Jobbet var utilfredsstillende, de skulle møde før alle andre, det var koldt, fiskene lugtede dårligt og lønnen var ringe. Det var ikke særlig sjovt at sælge fisk.

Lige indtil dagen hvor de besluttede sig for, at det skulle være sjovt at være fiskehandler!

Sammen skabte de en filosofi, der byggede på, at de hver dag aktivt ville vælge at have en sjov dag. Arbejdet skulle gøres til en leg, så de ikke tog sig selv højtidligt. Herudover lovede de hinanden, at de ville være nærværende overfor kunderne, og give hver enkelt kunde en unik oplevelse.

Nu skete der noget. Magien var ikke til at tage fejl af. Fiskehandlerne i Seattle blev så populære, at turister ville opleve stedet, konsulenter fra hele verden besøgte stedet for at analysere forvandlingen.

Hvad der tidligere havde været en anonym fiskehandler blandt andre fiskehandlere, blev nu synlige i billedet. Selv lokale forretningsmænd mødte op, inden de skulle på arbejde og hjalp med at skovle is for blot at få del i stemningen.

 

 
CHRISTIAN CRONE
Nørregade 12
4760 Vordingborg
+45 2221 2296
christian@crone-consulting.dk

 

"Dine utilfredse kunder er den største kilde til udvikling"

YDELSER
 

© Copyright 2007